A Seguir  as formas de entrega que trabalhamos em nossa loja virtual.


Importante salientar que o processo de envio só acontece após a confirmação de pagamento.
O pedidopode levar de 24 a 48 horas para ser separado em nosso estoque, e após o enviocomeça a contar o prazo de entrega.
Sedex normal: O cliente recebe o pedido de 01 a03 dias úteis (Dependendo da região). A forma mais rápida e eficiente para vocêreceber seus produtos em qualquer lugar do Brasil. 

PAC: O cliente recebe o produto em até 4 dias úteis nas capitas eem até 10 dias úteis em regiões metropolitanas. Sistema de entregadisponibilizado em nosso site, que possui um valor inferior ao Sedex, porém, osprazos de entrega são maiores, varia por região de destino. 

Sedex: O cliente recebe o pedido de 01 a 03 dias úteis (Dependendo da região). A forma mais rápida e eficiente para você receber seus produtos emqualquer lugar do Brasil, cerca de 20% a 30% mais em conta do que o SedexNormal. (Esse serviço não é disponibilizado para todas as regiões). 

Cliente Retira na loja: Você pode retirar a sua mercadoria em nossa empresa em horário comercial, basta informar no ato da compra. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
Endereço para retirada de mercadoria: Rua Conde Moreira Lima , 943 - Jardim Jabaquara - São Paulo
Fone (11) 4475-8393

 

Informações de Troca e Devolução  


Caso você identifique algum problema técnico com o produto, fale com o nosso departamento de Vendas no telefone (0xx11) 4475-8393  ou pelo e-mail contato@encantofestassp.com.br

As situações para Troca e Devoluções de produtos são as seguintes:
 
· Produto avariado
· Defeito no produto
· Erro Operacional
· Incompatibilidade de produtos
 

Troca de Mercadorias:

 
Todas as mercadorias adquiridas poderão ser trocadas por qualquer outro produto do mix desde que não esteja vencida e a embalagem esteja lacrada e em perfeitas condições, enfatizo que o cliente deverá trazer o material até a empresa para que seja feita uma análise, este produto pode serenviados para nós através de sedex, motoboy ou transportadora (Frete Fob - por conta do cliente).
 

Devolução de mercadorias:

 
Toda mercadoriadevolvida deverá obrigatoriamente acompanhar embalagem original com todos osmanuais e acessórios.
 
· Havendo indíciosde queda, mau uso, componentes queimados intencionalmente, selos rompidos oucom avarias físicas de qualquer espécie ou caso o produto não retorne naembalagem original, a devolução não será aceita. Sendo assim, remeteremos oproduto para o respectivo endereço de entrega.
· Todos os produtospassarão por uma análise técnica para a verificação em até 4 dias úteis apósentrega em nossa sede.
· Troca imediata até8 dias a contar da compra.